Dr. Preston ist Spezialistin für Schmerzreduktion. Zu ihr kommen vier Patienten mit unterschiedlichsten, scheinbar auswegslosen Krankenbildern. Gezeigt werden Erstkontakt, Anamnese, Beratung, Behandlung und Besserung in Vorher-Nachher- Arzt-Patienten- Gesrächen.