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Domande frequenti / FAQ (DACH)

Temi

  1. A proposito di Crew United
  2. Come registrarsi
  3. Accesso alla piattaforma
  4. Annunci
  5. Edita il tuo profilo / Aggiungi i progetti
  6. Fatture
  7. Crew Call
  8. Cinearte / La newsletter di Crew United, e-mail informative
  9. Domande ulteriori

1. A proposito di Crew United

La nostra missione

Il network europeo essenziale per chi lavora nel mondo dell'audiovisivo!

Mettiamo in contatto tutti i professionisti davanti e dietro la macchina da presa, le società di produzione e distribuzione, i fornitori di servizi e le talent agency attraverso i progetti ai quali partecipano, condivisi su un'unica piattaforma. Allo stesso tempo, ci impegniamo per sostenere una cultura e un'industria cinematografica forti, improntate a equità, sostenibilità, trasparenza, diversità, coraggio e tolleranza.

Chi siamo?

Crew United è stata fondata a Monaco di Baviera nel 1996, da Vincent Lutz e Oliver Zenglein con l'obiettivo di riunire tutti i professionisti del cinema in un unico luogo. Questo accadeva due anni prima di Google, otto anni prima di Facebook e undici anni prima di Netflix.

Oggi, Crew United è il più grande network europeo per i professionisti dell’industria del cinema e della TV: filmmaker, membri della crew, attori e società. Grazie a informazioni complete, aggiornate e trasparenti e filtri di ricerca dettagliati, Crew United consente il collegamento in rete di tutti i partecipanti del settore audiovisivo.

Crew United adotta da sempre un sistema di controllo sulle informazioni: tutti i nuovi inserimenti degli utenti vengono verificati dal nostro team. Eventuali errori o imprecisioni possono essere segnalati contattandoci via e-mail, telefono o direttamente sul sito. Saranno corretti nel più breve tempo tempo possibile.

Dove stiamo andando?

Dopo oltre 20 anni di presenza nei Paesi di lingua tedesca, stiamo estendendo la nostra rete ad altre destinazioni in Europa. Già attivi in Francia dal 2019 e Polonia dal 2021, nel 2023 abbiamo lanciato Crew United anche in Spagna, Italia, Grecia, Lituania e Romania. Insieme ai nostri team locali, stiamo sviluppando il networking dei professionisti del cinema direttamente in loco, avvicinandoci ogni giorno di più alla visione di "Crew United Europe".

Come funziona Crew United?

Crew United può essere brevemente descritto come un incrocio tra un database di progetti e una directory professionale che include un'interfaccia video. Un profilo su Crew United permette di fare riferimento alla propria filmografia in maniera precisa e verificata. E di informarsi su chi ha lavorato a un determinato progetto, e con chi. La piattaforma consente di svolgere delle ricerche con criteri dettagliati tra i profili degli altri professionisti.
Sono rappresentate tutte le professioni e le attività del settore dell'audiovisivo.

Esistono profili attivi e passivi; i profili attivi sono caratterizzati da un piccolo cerchio accanto al nome. Il colore descrive i diversi tipi di abbonamento:
Basic (gratuito), Premium, Premium video+ and Agency Complete.
Ci sono diversi tipi di account, puoi trovare più informazioni nella sezione „Le nostre offerte”.
Un nome senza cerchio è un profilo "passivo", ossia una pagina nel database che non include un profilo personale. Chi ha un profilo passivo su Crew United, può trasformarlo in attivo, identificandosi con quello stesso profilo al momento della registrazione.
Chi non è presente attivamente sul nostro database, ma lavora nel settore dell’audiovisivo, può creare il proprio profilo su Crew United
Le informazioni sui nostri criteri di registrazione e approvazione sono disponibili nella sezione successiva.

Chi si può registrare?

- Tecnici di tutti i reparti: attualmente abbiamo oltre 450 professioni dietro la macchina da presa.
- Attrici e attori
- Società di produzione e distribuzione
- Agenzie artistiche
- Fornitori di servizi in centinaia di diversi settori, dal catering al noleggio di attrezzature per l'illuminazione
- Film Commission e altre istituzioni specifiche del settore

Il nostro principio di base è che solo i professionisti con sufficiente esperienza pratica possano creare un profilo su Crew United. Per questo motivo verifichiamo ogni iscrizione in base a diversi criteri, come le referenze professionali (progetti a scopo commerciale come lungometraggi, film per la TV, serie, etc.), la formazione, etc. Inoltre, stiamo attualmente lavorando a una soluzione che consentirà anche a chi debutta in questo settore di avere un profilo attivo su Crew United.
Chiunque abbia dubbi sul fatto che la propria esperienza lavorativa sia sufficiente per avere un profilo su Crew United, può inviare il CV e la filmografia a [email protected]. Saremo felici di rispondere alle vostre domande.

2. Come registrarsi

Non ho ricevuto l’SMS con il codice di verifica!

Per favore, controlla che il numero di cellulare visualizzato sia quello giusto e contattaci via e-mail o telefono.

Non riesco a completare la mia registrazione perché non posso aggiungere altri progetti.

Al momento, solo i membri Premium possono aggiungere nuovi progetti sul database.

MA: è SEMPRE possibile aggiungersi a progetti esistenti a cui hai preso parte. Ecco come funziona:
Digita il nome del progetto nella barra di ricerca in alto sullo schermo (appena sotto il nostro logo). Una volta trovato il progetto, cliccaci sopra. Potrai aggiungere il tuo nome e la tua professione cliccando sul pulsante "Aggiungi" in basso a destra. Se non trovi il progetto nel database, inviaci il tuo curriculum e la filmografia via e-mail: li utilizzeremo per verificare la tua iscrizione.

Perché dovrei aggiungere altri progetti ai quali ho partecipato? Ho già inserito dei progetti

Verifichiamo attentamente ogni voce e, se le informazioni fornite non sono sufficienti per la convalida, ti chiediamo di aggiungere dei progetti ai quali hai preso parte (lungometraggi, film TV, spot pubblicitari, ecc.), anche se hai precedentemente indicato uno o più titoli già esistenti. I progetti in preparazione non sono considerati validi.

Per registrarti su progetti esistenti, procedi in questo modo: inserisci il titolo del progetto nella casella di ricerca (situata sotto il nostro logo). Se il titolo appare tra i risultati, cliccaci sopra. Cliccando sul pulsante "Aggiungi", puoi aggiungere il tuo profilo e la tua professione.

Puoi anche inviarci via e-mail un CV che includa la tua filmografia. Su questa base esamineremo la tua iscrizione.

Quali sono i vantaggi dell'iscrizione a pagamento?

Qui troverai un elenco completo di tutti i tipi di abbonamento, con indicazioni su prezzi e vantaggi.

Quanto costa un abbonamento Premium?

Oltre all'abbonamento Basic gratuito, è possibile scegliere tra un abbonamento Premium e un abbonamento Premium video+. Qui troverai un elenco completo di tutti i tipi di abbonamento con indicazioni su prezzi e vantaggi.

Quali vantaggi ho con l'account Premium?

Stiamo ottenendo una risposta estremamente positiva riguardo alle funzionalità Premium da parte degli attori e attrici registrati su Crew United. Coloro che si sono iscritti ne confermano l’importanza e non intendono farne a meno. È fondamentale sottolineare che queste funzionalità sono disponibili soltanto su Crew United.

Con l’account Premium ottiene MASSIMA VISIBILITÀ sul più grande network europeo dell'industria audiovisiva, attivamente rappresentata in Germania, Austria, Svizzera, Italia, Francia, Spagna, Polonia, Lituania, Grecia e Romania. Seguiranno in futuro altri paesi.

Con lo status di Premium Member aumenti la tua VISIBILITÀ'. Nessun altro database di attori e attrici si avvicina alla portata e ai risultati di Crew United. Inoltre, il tuo profilo avrà la preferenza nella ricerca del filtro sotto “Attori/Attrici". A differenza di altri database, su Crew United non solo sarai visibile attraverso il tuo profilo, ma anche in tutti i film in hai avuto un ruolo. Questo ti dà una doppia visibilità - in molte lingue diverse - che è unica in questa forma.

Da Premium Member puoi espandere le tue opportunità di NETWORKING, perché non troverai solo casting director su Crew United. Produttori, registi, montatori, società di produzione e molti altri professionisti sono iscritti sulla nostra piattaforma.

Un account Premium ti permette di presentarti con un PROFILO COMPLETO in modo sfaccettato. Ti verrà data la possibilità di caricare una serie di foto, video, audio e documenti. Tutto questo ti consente di presentare in modo ottimale il tuo profilo e di mettere in rilievo la tua versatilità e i tuoi talenti.

La sezione “In Evidenza" ti offre la possibilità di dare risalto ai tuoi progetti più importanti.

Sotto la voce "News" tieni aggiornati i visitatori del tuo profilo con notizie come date di programmazione televisiva o spettacoli teatrali.

Per essere immediatamente raggiungibile, il profilo Premium ti consente di rendere visibili a tutti le tue opzioni di contatto e dell’agenzia che ti rappresenta.

Lo status Premium dà la possibilità di essere SEMPRE AGGIORNATI potendo conoscere progetti in pianificazione, in preparazione o in fase di riprese. È facile scoprire con chi lavorano o hanno lavorato gli altri professionisti e quali connessioni hai con loro.

Inoltre, puoi avere le informazioni sui budget dei film per poter preparare le trattative sui compensi e sugli altri accordi di lavoro.

Ottieni ACCESSO ILLIMITATO alle informazioni di contatto per tutti i membri attivi, i dettagli dei progetti in corso, un codice per integrare i tuoi dati con un sito web esterno e la possibilità di visualizzare immediatamente nuove offerte di lavoro.

Dal prossimo autunno: sfrutta le possibilità del nuovissimo MediaManager di Crew United e crea sorprendenti showreel con pochi click, anche dal tuo smartphone! Gestisci showreel pubblici e privati, nonché demo e self-tape e aggiungi un video di presentazione nella sezione “About Me".

Puoi gestire facilmente i TUOI VIDEO E AUDIO OVUNQUE TU SIA.

Ti invitiamo a utilizzare tutte le opportunità che offre Crew United per presentarti nell'industria cinematografica e televisiva, fare conoscenze e ricevere preziose informazioni in questo settore di lavoro.

3. Accesso alla piattaforma

Ho dimenticato user / password per accedere

Se hai dimenticato lo username, clicca su "Accedi" e poi su "hai dimenticato lo username?".
Inserisci il tuo indirizzo e-mail nella casella e ti invieremo subito una e-mail con i dati di accesso.

Se hai dimenticato il tuo indirizzo e-mail con cui hai effettuato la registrazione o se non hai più accesso al tuo account, chiamaci.

Se hai dimenticato la password, clicca su “Accedi” e poi su “Password dimenticata?” per richiedere una nuova password.

Trovo il mio nome sul database, ma i miei dati di accesso non funzionano / Non ho effettuato l'accesso per più di 13 mesi e i miei dati di accesso non sono più validi.

Da un lato, disattiviamo i membri che (nonostante i promemoria che inviamo loro via e-mail) non hanno effettuato l'accesso al loro profilo per più di 400 giorni. D’altra parte è possibile essere stati aggiunti a un progetto da altri colleghi. In entrambi i casi, si tratta di un profilo inattivo, senza alcun dato di accesso o di contatto da parte tua. Per attivare o riattivare il profilo, è necessario registrarsi nuovamente. Dopo aver effettuato il login, apparirà una voce esistente sotto il tuo nome/società. A quel punto clicca su : "Sono: ..." all'interno del cerchio per riattivare il profilo.

Ti invieremo un codice di attivazione via SMS. Accedi con il tuo username e la password, e inserisci il codice di attivazione. A quel punto potrai completare il tuo profilo.

4. Annunci

Voglio inserire un annuncio di lavoro

Se desideri utilizzare il nostro scambio di offerte di lavoro, non è necessario registrarsi sul nostro portale, puoi andare direttamente alla sezione "Lavori" sul nostro sito web Crew United e inserire un annuncio gratuitamente.
È possibile inserire annunci di lavoro con retribuzione regolare e straordinaria solo durante il nostro orario d’ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00).

Se sei un membro attivo, accedi al tuo account e clicca su "Lavori" in alto.

Crew United si riserva sempre il diritto di cancellare a posteriori gli annunci già pubblicati, senza indicarne i motivi. Questo vale in particolare se un annuncio già pubblicato risulta in violazione delle condizioni specificate. Una volta pubblicato, l'annuncio viene cancellato dopo 20 giorni, a meno che non venga aggiornato prima della scadenza.

Il mio annuncio non è visibile. Perché?

Un nuovo annuncio di lavoro a "Tariffa normale" sarà visibile esclusivamente ai membri Premium nelle prime 24 ore successive alla sua pubblicazione. Dalla 25ª ora in poi, l'annuncio sarà visibile a tutti gli altri visitatori.

5. Edita il tuo profilo / Aggiungi i progetti

Non riesco a inserire nuovi progetti

Solo i membri Premium possono inserire nuovi progetti.
MA: è SEMPRE possibile aggiungersi a progetti esistenti a cui hai preso parte. Ecco come funziona:

Digita il nome del progetto nella barra di ricerca (sotto il nostro logo nella parte superiore dello schermo). Quando il progetto appare, cliccaci sopra e successivamente clicca sul tasto "Aggiungi" in basso a destra per aggiungere il tuo contributo.

Come posso modificare o nascondere i miei dati di contatto?

Puoi aggiornare i tuoi dati di contatto cliccando sull’icona della matita sotto il tuo nome alla voce “Link, Agenzia, Contatto”.
A quel punto potrai applicare modifiche, aggiungere dati e determinare con quale tipo di “visibilità” desideri impostare i tuoi dettagli di contatto: se per i soli membri di Crew United, per tutti i visitatori in generale o per nessuno. Non dimenticare di cliccare su “Salva” quando hai ultimato le tue modifiche.

Non voglio che il mio profilo sia visibile su Google

Nei dati di contatto è possibile scegliere se si desidera che il profilo sia indicizzato o meno sui motori di ricerca. L'opzione predefinita è: "Inviare il mio profilo ai motori di ricerca (Google, ecc.)".
Se non desideri questo tipo di visibilità, allora è necessario togliere la spunta alla casella e cliccare su "Salva"..

Nota bene: questa modifica non viene immediatamente presa in considerazione dai motori di ricerca. In generale, sono necessari da 2 a 4 giorni.

Come posso registrare o modificare la mia agenzia?

È possibile selezionare o modificare la propria agenzia facendo clic sull’icona della matita "Link, Agenzia, Contatto" sotto il proprio nome.

Sotto "Agenzia" è possibile selezionare la propria agenzia o cambiarla tramite l’elenco a tendina.

Non dimenticare di cliccare su “Salva” quando hai ultimato le tue modifiche.

Come posso aggiungere o rimuovere una professione?

Per aggiungere una nuova professione, è necessario aver prima inserito un numero sufficiente di progetti commerciali ai quali si è preso parte nell’ambito di quella professione. Inoltre, questi progetti devono essere impostati su "Visualizza" e devono essere almeno in fase di riprese o post-produzione (i progetti in fase di pianificazione o di preparazione non sono considerati validi). Solo allora sarà possibile selezionare la nuova professione.

Fai clic sull’icona della matita "Modifica" accanto alla professione e aggiungi la professione desiderata.

Nota: verifichiamo l’aggiunta di una professione secondo gli stessi criteri di una nuova registrazione in quella professione. Inoltre, sono ammissibili solo le professioni che si stanno ATTUALMENTE esercitando. Quando si elimina una professione, tutti i progetti ad essa associati vengono trasferiti in "Progetti con altre professioni".

Come posso aggiungere un progetto al mio profilo?

I membri Premium possono aggiungere nuovi progetti in qualsiasi momento, cliccando su “Aggiungi progetto” (a destra della voce “Progetti come…” nel “Mio profilo”.

I membri Basic non hanno la possibilità di inserire nuovi progetti, ma possono aggiungere il loro nome a progetti già esistenti.

Per registrarti su progetti esistenti, procedi come segue: inserisci il titolo del progetto nella casella di ricerca (situata sotto il nostro logo). Se il progetto appare tra i risultati, cliccaci sopra e poi su "Aggiungi" (in basso a destra) per aggiungere il tuo nome e la professione che hai svolto nel progetto.

Chi ha inserito un mio progetto?

Crew United ottiene i suoi dati principalmente attraverso lo sforzo congiunto della sua community: si può essere aggiunti da tutti i membri attivi coinvolti in un determinato progetto. Inoltre, ogni nuovo progetto creato viene verificato e, se necessario, completato dal nostro team editoriale. Questo lavoro collettivo è il motivo per cui i nostri dati sono molto più completi, aggiornati e affidabili di quelli della maggior parte degli altri media. Inoltre, utilizziamo dati provenienti da comunicati stampa di selezionate organizzazioni di supporto, emittenti e media.

Per motivi di protezione dei dati, in genere non riveliamo quale membro ha creato un progetto. Se si sono verificati errori o se è necessario apportare modifiche al progetto, puoi cliccare sul pulsante con il punto esclamativo ("Segnala un errore"), che si trova all'estrema destra di ogni progetto nella barra verticale.

Ho trovato errori sul mio progetto o sul mio profilo. Come posso correggerli?

Soltanto Crew United può apportare modifiche o cancellare voci. Il pulsante con il punto esclamativo (“Segnala un errore”) è il modo più rapido e facile per segnalarci errori o correzioni su un determinato progetto o sul tuo profilo. Il pulsante è collocato all'estrema destra di ogni progetto nella barra verticale.

Come posso rimuovere o cambiare immagini o documenti dai progetti?

Non è possibile cancellare o modificare le immagini o i documenti dei progetti. Puoi comunque inviarci una richiesta di modifica via e-mail.

Ho due profili diversi, come fare per unirli?

Gli account di attori, attrici, membri della crew e aziende corrispondono a tipi di profili completamente diversi, con specifiche tecniche differenti. Non è quindi possibile unire gli account di queste categorie. È possibile attivare i diversi profili separatamente su Crew United. Nel prossimo futuro saranno apportati miglioramenti per poter gestire più profili con un UNICO account.

Come posso cambiare il mio nome o quello della mia società?

Non è possibile cambiare direttamente il tuo nome o quello della tua società. In questo caso, inviaci per favore una richiesta di modifica via e-mail.

6. Fatture

Come posso ricevere la mia (ultima) fattura?

Accedi al tuo profilo.
Nella sezione in nero sulla parte superiore dello schermo, clicca sul tasto “Account” e successivamente su “Fatture”.

Non troverai vecchie fatture sul database. Per riceverle, invia per favore una richiesta via e-mail a: [email protected].

Come posso fare l’upgrade dell’abbonamento Premium a quello Premium video+ ?

Se il pulsante "Effettua l’Upgrade" non è visibile sopra la foto del tuo profilo, vai su “Account” (in alto a destra sulla barra nera). Troverai il pulsante "Effettua l’Upgrade adesso" accanto alla prima voce “Il tuo status”.

È necessario pagare l'intero importo dell'abbonamento Premium video+ per un anno.

L'importo rimanente dell'abbonamento Premium sarà convertito in giorni aggiuntivi che verranno inclusi alla durata del nuovo abbonamento Premium video+. In questo modo, non perderai nulla. Se invece hai appena sottoscritto un abbonamento Premium, ma desideri passare a un abbonamento Premium video+, è possibile farlo entro quattro settimane dalla sottoscrizione, pagando semplicemente la differenza di prezzo tra i due abbonamenti. Per farlo, contattaci.

Come mai ho ricevuto una fattura? Ho disdetto il mio abbonamento / Non l’ho rinnovato

È possibile annullare il proprio status Premium prima del rinnovo automatico. Se questo periodo è scaduto, riceverai una nuova fattura il giorno del rinnovo.

È possibile verificarlo come segue:
Accedi al tuo profilo.
Nella sezione in nero in alto a destra troverai il tasto "Account" e qui "Il tuo status".

Come posso annullare la mia cancellazione?

Invia una richiesta via e-mail a: [email protected]. Saremo felici di aiutarti.

Dove posso vedere fino a quando il mio abbonamento Premium / Premium video+ è attivo?

Per vedere lo stato e la durata del tuo abbonamento, procedi come segue:
# Nella versione desktop, accedi al tuo profilo e clicca sul tasto "Account" in alto a destra. Se utilizzi la versione per smartphone, invece, clicca sui tre puntini in alto a destra e poi seleziona "Account".
# In "Account" sono visualizzati i dettagli relativi allo stato attuale dell’abbonamento, incluse le informazioni sulla durata.

7. Crew Call

Non ho ricevuto l’invito alla Crew Call

In genere inviamo gli inviti alle Crew Call a tutti i membri attivi con circa quattro settimane di anticipo. Se non hai ricevuto l'e-mail, controlla che l'impostazione "Notizie e informazioni su Crew United" sia attivata sul tuo account, che l'indirizzo e-mail inserito sia quello giusto e che l'e-mail non sia finita nello spam.
Non hai comunque bisogno di un invito per registrarti alla Crew Call.

Il biglietto per la Crew Call viene creato personalmente sul tuo profilo. A tal fine, basterà accedere al tuo profilo e cliccare su "Crew Call" in alto a destra.
Qui potrai registrarti anche con un ospite fino a quando ci sono posti liberi. Non dimenticare di presentare i biglietti all'ingresso dell'evento. Non è necessario stamparli. Basterà mostrare il codice nel PDF sul telefono.

Come posso avere un biglietto per la Crew Call?

Puoi crearlo automaticamente sul tuo profilo. Basterà accedere e cliccare su "Crew Call" in alto a destra.
Qui potrai registrarti anche con un ospite fino a quando ci sono posti liberi. Non dimenticare di presentare i biglietti all'ingresso dell'evento. Non è necessario stamparli. Basterà mostrare il codice nel PDF sul telefono.

Voglio cambiare il nome della persona che mi accompagnerà alla Crew Call

Soltanto Crew United può cambiare il nome sui biglietti. Dunque basterà inviare una breve e-mail a [email protected] specificando la richiesta.

È sufficiente avere il biglietto sul mio smartphone o devo stamparlo?

Nell'interesse dell'ambiente, siamo lieti che i biglietti non vengano stampati. Basterà mostrare il QR-code sul telefono.

8. Cinearte / La newsletter di Crew United, e-mail informative

Come iscriversi a Cinearte / La newsletter di Crew United (attualmente disponibile solo in tedesco)?

Puoi iscriverti https://www.crew-united.com/newsletter/ cliccando qui.

Come annullare l’iscrizione a Cinearte / La newsletter di Crew United

Nel piè di pagina di ogni numero troverai un link per annullare l'iscrizione alla newsletter.

Annullamento dell'iscrizione alle e-mail informative

Per non ricevere più notifiche su ciò che accade in Crew United (la newsletter di Cinearte, gli inviti alla Crew Call, gli aggiornamenti, i sondaggi, etc.), accedi al tuo profilo e disattiva "Notizie e informazioni su Crew United" nelle impostazioni del tuo account.

9. Ulteriori domande

Se hai ulteriori domande, scrivi una e-mail: [email protected]
o chiamaci allo: +39 06 5654 6632 (nei giorni lavorativi dalle 9:00 del mattino alle 17:00 CET).