Συχνές Ερωτήσεις / FAQs

Ενότητες

  1. Σχετικά με την Crew United
  2. Πώς να εγγραφείτε
  3. Σύνδεση στην πλατφόρμα
  4. Αγγελίες
  5. Επεξεργασία Προφίλ / Προσθήκη projects
  6. Τιμολόγιο
  7. Crew Call
  8. Cinearte (το newsletter της Crew United) / Ενημερωτικά e-mails
  9. Αλλαγή παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας βίντεο για τον Media Manager
  10. Άλλες ερωτήσεις;

1. Σχετικά με την Crew United

Η αποστολή μας

Συνδέουμε επαγγελματίες του οπτικοακουστικού τομέα σε ένα μοναδικό δίκτυο στην Ευρώπη!

Για το σκοπό αυτό, φέρνουμε κοντά όλους τους κινηματογραφιστές μπροστά και πίσω από την κάμερα, τις εταιρείες παραγωγής και διανομής, τους παρόχους υπηρεσιών και τα πρακτορεία ταλέντων μέσω των κοινών τους ταινιών. Συγχρόνως, δεσμευόμαστε να συμβάλλουμε στη διαμόρφωση μιας ισχυρής κουλτούρας εντός της κινηματογραφικής βιομηχανίας με γνώμονα τη δικαιοσύνη, τη βιωσιμότητα, τη διαφάνεια, τη διαφορετικότητα, το θάρρος και την ανεκτικότητα.

Ποιοι είμαστε;

Το 1996, Ο Vincent Lutz και ο Oliver Zenglein, δύο κινηματογραφιστές από το Μόναχο, ίδρυσαν την Crew United με το όραμα να αποτελέσει το απόλυτο σημείο συνάντησης για όλους τους επαγγελματίες του κινηματογράφου. Αυτό συνέβη δύο χρόνια πριν την Google, οκτώ χρόνια πριν το Facebook και έντεκα χρόνια πριν το Netflix.

Σήμερα, η Crew United είναι το μεγαλύτερο ευρωπαϊκό online δίκτυο για όλα τα άτομα και τις εταιρείες που απασχολούνται στην οπτικοακουστική βιομηχανία, καθώς και για τα έργα τους. Προσφέροντας διασταυρωμένες πληροφορίες και καινοτόμα εργαλεία για την προβολή των επαγγελματιών από όλες τις ειδικότητες με διαφάνεια και συνέπεια, η Crew United εξασφαλίζει τη δικτύωση όλων των παραγόντων του οπτικοακουστικού κλάδου.

Η Crew United εφαρμόζει ένα συμμετοχικό μοντέλο ελέγχου πληροφοριών: όλες οι καταχωρίσεις των νέων μελών μας επαληθεύονται από τη συντακτική ομάδα μας. Τυχόν σφάλματα ή ανακρίβειες μπορούν να αναφερθούν επικοινωνώντας μαζί μας μέσω e-mail, τηλεφώνου ή απευθείας μέσω του συστήματος ενημέρωσης στον ιστότοπο. Θα διορθωθούν το συντομότερο δυνατό.

Πού στοχεύουμε;

ΣΜετά από πάνω από περισσότερα από 20 χρόνια παρουσίας στις γερμανόφωνες χώρες, επεκτείνουμε το δίκτυό μας και σε άλλους προορισμούς στην Ευρώπη. Ξεκινώντας με τη γαλλική (2019) και την πολωνική έκδοση (2021), εγκαινιάσαμε την Crew United 2023 στην Ισπανία, την Ιταλία, την Ελλάδα, τη Λιθουανία και τη Ρουμανία. Μαζί με τις τοπικές ομάδες μας, αναπτύσσουμε τη δικτύωση των επαγγελματιών του κινηματογράφου σε τοπικό επίπεδο, φέρνοντάς μας καθημερινά πιο κοντά στο όραμα "Crew United Europe".

Πώς λειτουργεί η Crew United;

Η Crew United θα μπορούσε να περιγραφεί εν συντομία ως ένας συνδυασμός μιας κινηματογραφικής βάσης δεδομένων και ενός καταλόγου επαγγελματιών. Διαθέτοντας ένα Προφίλ στην Crew United μπορείτε να προβάλλετε τη φιλμογραφία σας με ακρίβεια και συνέπεια, να βρίσκετε ποιός εργάστηκε σε ποιο project και με ποιόν, καθώς και να κάνετε αναζητήσεις χρησιμοποιώντας διαφορετικά φίλτρα και κριτήρια ανάμεσα στα Προφίλ των επαγγελματιών.
Η πλατφόρμα συμπεριλαμβάνει όλα τα επαγγέλματα και τις δραστηριότητες του κλάδου και καλύπτει όλΟυς τους τύπους των οπτικοακουστικών έργων.

Υπάρχουν ενεργά και παθητικά Προφίλ στην Crew United. Τα ενεργά Προφίλ έχουν ένα μικρό κύκλο δίπλα στο όνομά τους. Τα χρώματα στους κύκλους αντιστοιχούν στους διαφορετικούς τύπους μελών:
Βασικό Μέλος (δωρεάν), Premium Μέλος, Premium Μέλος βίντεο+ and Agency complete.
Πρόκειται για διαφορετικούς τύπους λογαριασμών. Μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα “Παροχές”.
Τα παθητικά Προφίλ (δηλ. ονόματα χωρίς κύκλο) είναι στην ουσία “παθητικές” καταχωρίσεις, δηλαδή καταχωρίσεις στη βάση δεδομένων που δεν αντιστοιχούν σε προσωπικά Προφίλ. Εάν έχετε μια παθητική καταχώριση στην Crew United, μπορείτε να τη μετατρέψετε σε ενεργό Προφίλ ταυτοποιώντας τον εαυτό σας με αυτή την καταχώριση κατά την εγγραφή σας.
Εάν δεν έχετε καταχώριση στη βάση δεδομένων αλλά δραστηριοποιείστε στον οπτικοακουστικό κλάδο, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας ενεργό Προφίλ.
Πληροφορίες σχετικά με τους όρους εγγραφής μας είναι διαθέσιμες στην επόμενη ενότητα.

Ποιος μπορεί να εγγραφεί;

- Όλες οι ειδικότητες πίσω από την κάμερα - αυτή τη στιγμή απαριθμούμε πάνω από 450 διαφορετικά επαγγέλματα
- Ηθοποιοί
- Εταιρείες παραγωγής και διανομείς ταινιών
- Πρακτορεία ταλέντων
- Πάροχοι υπηρεσιών σε εκατοντάδες διαφορετικούς τομείς, από την τροφοδοσία έως την ενοικίαση εξοπλισμού φωτισμού
- Film Commissions και οργανισμοί του κλάδου

Η βασική μας αρχή είναι ότι μόνο επαγγελματίες με επαρκή πρακτική εμπειρία μπορούν να εγγραφούν και να δημιουργήσουν ένα Προφίλ στην Crew United. Για το λόγο αυτό εξετάζουμε κάθε εγγραφή σύμφωνα με διάφορα κριτήρια, όπως επαγγελματικές αναφορές (έργα εμπορικού σκοπού, όπως ταινίες μεγάλου μήκους, τηλεοπτικές ταινίες, σειρές κ.λπ.), εκπαίδευση κ.λπ. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε επί του παρόντος μια λύση για να παρέχουμε πρόσβαση και σε νεοεισερχόμενους επαγγελματίες.
Εάν δεν είστε σίγουροι εάν η επαγγελματική σας εμπειρία είναι επαρκής για ένα Προφίλ στην Crew United, μπορείτε να μας στείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα και τη φιλμογραφία σας στο [email protected]. Θα χαρούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

2. Πώς να εγγραφείτε

Ακόμη δεν έχω λάβει κωδικό επαλήθευσης μέσω γραπτού μηνύματος!

Παρακαλούμε, ελέγξτε ότι ο αριθμός κινητού που εμφανίζεται είναι ο σωστός και επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την εγγραφή μου διότι δεν μπορώ να προσθέσω projects αναφοράς

Προς το παρόν, μόνο τα Premium Μέλη μπορούν να προσθέσουν νέα projects στη βάση δεδομένων.

ΑΛΛΑ: Μπορείτε πάντα να προσθέσετε την ιδιότητά σας σε projects τα οποία υπάρχουν ήδη στη βάση δεδομένων και στα οποία έχετε συμμετάσχει. Με αυτόν τον τρόπο:
Εισάγετε τον τίτλο του project στη μηχανή αναζήτησης στο πάνω μέρος της σελίδας (ακριβώς κάτω από το λογότυπό μας). Μόλις εμφανιστεί ο τίτλος, κάντε κλικ στο project και προσθέστε την ιδιότητά σας σ’ αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί “Προσθήκη καταχώρισης” στα δεξιά. Εάν δεν βρείτε το project στη βάση δεδομένων, στείλτε μας μέσω e-mail το βιογραφικό σας σημείωμα και τη φιλμογραφία σας προκειμένου να ελέγξουμε την εγγραφή σας.

Γιατί πρέπει να προσθέσω τη συμμετοχή μου σε περισσότερα projects αναφοράς; Έχω ήδη καταχωρίσει projects

Ελέγχουμε προσεκτικά κάθε εγγραφή και, εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν επαρκούν για την ενεργοποίηση, σας ζητάμε να προσθέσετε περισσότερα projects αναφοράς. Ενδέχεται να θεωρήσουμε ανεπαρκή μια εγγραφή ακόμα κι αν έχετε ήδη εισάγει ένα ή περισσότερα projects αναφοράς. Σημειώστε ότι, projects σε προγραμματισμό δεν θεωρούνται επαρκείς αναφορές για ενεργοποίηση εγγραφής.

Μπορείτε να προσθέσετε τη συμμετοχή σας σε υπάρχοντα projects με αυτόν τον τρόπο: Εισάγετε τον τίτλο του project στη μηχανή αναζήτησης στο πάνω μέρος της σελίδας (ακριβώς κάτω από το λογότυπό μας). Μόλις εμφανιστεί ο τίτλος, κάντε κλικ στο project και προσθέστε την ιδιότητά σας σ’ αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί “Προσθήκη καταχώρισης” στα δεξιά.

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να μας στείλτε μας μέσω e-mail το βιογραφικό σας σημείωμα και τη φιλμογραφία σας προκειμένου να ελέγξουμε την εγγραφή σας.

Ποια είναι τα οφέλη της συνδρομής επί πληρωμή;

Εδώ μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα όλων των τύπων συνδρομής με το κόστος και τα οφέλη κάθε τύπου.

Πόσο κοστίζει μια συνδρομή Premium Μέλους;

Εκτός από τη δωρεάν συνδρομή Basic, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ μιας συνδρομής Premium και μιας συνδρομής Premium βίντεο+. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα όλων των τύπων συνδρομής με το κόστος και τα οφέλη κάθε τύπου.

3. Σύνδεση στην πλατφόρμα

Έχω ξεχάσει το όνομα χρήστη / τον κωδικό πρόσβασής μου για τη σύνδεσή μου

Εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη σας, κάντε κλικ στο “Σύνδεση” και στη συνέχεια στο “Ξεχάσατε το όνομα χρήστη σας;”.
Εισάγετε τη διεύθυνση e-mail σας στο αντίστοιχο πεδίο και θα σας στείλουμε ένα e-mail με τα στοιχεία σύνδεσή σας αμέσως.

Εάν δεν θυμάστε ποια διεύθυνση e-mail χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας ή, εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον καταχωρημένο λογαριασμό e-mail, απλώς καλέστε μας.

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο “Σύνδεση” και στη συνέχεια στο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;” για να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης.

Βρίσκω το όνομά μου στη βάση δεδομένων, αλλά τα στοιχεία της σύνδεσής μου δεν λειτουργούν / Δεν έχω συνδεθεί για περισσότερους από 13 μήνες και τα στοιχεία σύνδεσής μου δεν ισχύουν πλέον.

Απενεργοποιούμε μέλη τα οποία δεν έχουν συνδεθεί στο Προφίλ τους για περισσότερες από 400 ημέρες (παρά τις υπενθυμίσεις που τους στέλνουμε μέσω e-mail). Είναι επίσης πιθανό να σας έχουν προσθέσει σε κάποιο project άλλοι συνάδελφοι. Σε κάθε περίπτωση, το Προφίλ σας θεωρείται ανενεργό. Για να ενεργοποιήσετε (ξανά) το ανενεργό Προφίλ σας, χρειάζεται να εγγραφείτε ξανά. Όταν το κάνετε, αφού συνδεθείτε, μια υπάρχουσα καταχώριση θα εμφανιστεί κάτω από το όνομα/εταιρεία σας. Κάντε κλικ στο "Είμαι: ..." μέσα στον κύκλο για να ενεργοποιήσετε ξανά το Προφίλ σας.

Θα σας στείλουμε έναν κωδικό ενεργοποίησης μέσω SMS. Συνδεθείτε στο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και εισάγετε τον κωδικό κωδικό ενεργοποίησής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να ολοκληρώσετε το Προφίλ σας.

4. Αγγελίες

Θέλω να δημοσιεύσω μια αγγελία εργασίας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φόρουμ αγγελιών θέσεων εργασίας χωρίς να απαιτείται προηγούμενη εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας. Μεταβείτε απευθείας στην ενότητα "Εργασία" στην αρχική σελίδα του ιστότοπου της Crew United και τοποθετήστε την αγγελία σας δωρεάν.
Παρακαλούμε, σημειώστε ότι είναι δυνατή η δημοσίευση αγγελιών θέσεων εργασίας σε projects Κανονικού και Χαμηλού Προϋπολογισμού κατά τις ώρες γραφείου μας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-17:00.

Εάν είστε ενεργό Mέλος, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο “Εργασία” στο επάνω μέρος.

H Crew United διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει αγγελίες οι οποίες έχουν ή δημοσιευθεί στον ιστότοπο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην περίπτωση που μια δημοσιευμένη αγγελία εργασίας δεν ανταποκρίνεται στις δηλωθείσες απαιτήσεις. Κάθε αγγελία διαγράφεται μετά από είκοσι (20) ημέρες, εκτός εάν ενημερωθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Η αγγελία μου δεν είναι ορατή. Γιατί;

Κάθε νέα αγγελία θέσης εργασίας “Κανονικού Προϋπολογισμού” είναι ορατή μόνο για τα Premium Μέλη τις πρώτες 24 ώρες της δημοσίευσής της. Αμέσως μετά, γίνεται ορατή για όλους τους επισκέπτες του φόρουμ αγγελιών θέσεων εργασίας.

5. Επεξεργασία Προφίλ / Προσθήκη projects

Δεν μπορώ να καταχωρίσω νέα projects

Μόνο τα Premium Μέλη μπορούν να καταχωρούν νέα projects.
ΑΛΛΑ: Μπορείτε πάντα να προσθέσετε την ιδιότητά σας σε projects τα οποία υπάρχουν ήδη στη βάση δεδομένων και στα οποία έχετε συμμετάσχει. Με αυτόν τον τρόπο:

Εισάγετε τον τίτλο του project στη μηχανή αναζήτησης στο πάνω μέρος της σελίδας (ακριβώς κάτω από το λογότυπό μας). Μόλις εμφανιστεί ο τίτλος, κάντε κλικ στο project και προσθέστε την ιδιότητά σας σ’ αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί “Προσθήκη καταχώρισης” στα δεξιά.

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να αποκρύψω τα στοιχεία επικοινωνίας μου;

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι "Σύνδεσμος, Πρακτορείο, Επικοινωνία" κάτω από το όνομά σας.
Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε αλλαγές και προσθήκες και να καθορίσετε ποια από τα στοιχεία επικοινωνίας σας επιθυμείτε να είναι "ορατά” είτε μόνο για τα μέλη της Crew United, είτε για όλους τους επισκέπτες γενικά, είτε για κανέναν. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση" όταν ολοκληρώσετε τις αλλαγές σας.

Δεν θέλω το Προφίλ μου να είναι ορατό στην Google

Στα στοιχεία επικοινωνίας σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε το Προφίλ σας να βγαίνει στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης ή όχι. Η προεπιλεγμένη επιλογή είναι: "Επιτρέπω το Προφίλ μου να βγαίνει στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης (Google κ.λπ.)".
Εάν δεν επιθυμείτε αυτόν τον τύπο ορατότητας, τότε πρέπει να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου και να κάνετε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση".

Παρακαλώ, σημειώστε ότι η αλλαγή αυτή δεν λαμβάνεται αμέσως υπόψη από τις μηχανές αναζήτησης. Σε γενικές γραμμές, απαιτούνται 2 έως 4 ημέρες.

Πώς μπορώ να εγγραφώ ή να τροποποιήσω το πρακτορείο μου;

Μπορείτε να επιλέξετε ή να επεξεργαστείτε το πρακτορείο σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι "Σύνδεσμος, Πρακτορείο, Επικοινωνία" κάτω από το όνομά σας.

Στην ενότητα "Πρακτορείο" μπορείτε να επιλέξετε ή να αλλάξετε το πρακτορείο σας μέσω της αναπτυσσόμενης λίστας.

Θυμηθείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση" όταν ολοκληρώσετε τις αλλαγές σας!

Πώς μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω ένα επάγγελμα;

Για να προσθέσετε ένα νέο επάγγελμα, θα πρέπει πρώτα να έχετε καταχωρίσει επαρκή αριθμό από projects αναφοράς στα οποία έχετε συμμετάσχει στο πλαίσιο του συγκεκριμένου επαγγέλματος. Επιπλέον, αυτά τα projects πρέπει να έχουν οριστεί στην επιλογή "Προβολή" και να βρίσκονται τουλάχιστον στο στάδιο των γυρισμάτων ή του post-production (τα projects που βρίσκονται στο στάδιο του προγραμματισμού ή της προετοιμασίας δεν θεωρούνται έγκυρα). Μόνο τότε θα είναι δυνατή η επιλογή του νέου επαγγέλματος.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Επεξεργασία" δίπλα στο επάγγελμα και προσθέστε το επιθυμητό επάγγελμα.

Σημείωση: Ελέγχουμε την προσθήκη ενός επαγγέλματος σύμφωνα με τα ίδια κριτήρια που ισχύουν για μια νέα εγγραφή στο συγκεκριμένο επάγγελμα. Επιπλέον, μπορείτε μόνο να προσθέτετε επαγγέλματα στα οποία είστε ακόμη ενεργοί! Όταν διαγράφετε ένα επάγγελμα, όλα τα projects που σχετίζονται με αυτό μεταφέρονται στα "Projects με άλλα επαγγέλματα".

Πώς μπορώ να προσθέσω ένα project στο Προφίλ μου;

Τα Premium Μέλη μπορούν να προσθέτουν νέα projects ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο “Προσθήκη καταχώρισης” (στα δεξιά του “Projects ως…”) στο “Προφίλ μου”.

Τα Βασικά Μέλη δεν έχουν τη δυνατότητα να εισάγουν νέα projects, αλλά μπορούν να προσθέτουν το όνομα/ιδιότητά τους σε ήδη υπάρχοντα projects.

Με αυτόν τον τρόπο: Εισάγετε τον τίτλο του project στη μηχανή αναζήτησης στο πάνω μέρος της σελίδας (ακριβώς κάτω από το λογότυπό μας). Μόλις εμφανιστεί ο τίτλος, κάντε κλικ στο project και προσθέστε την ιδιότητά σας σ’ αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί “Προσθήκη καταχώρισης” στα δεξιά.

Ποιος δημιούργησε το project μου;

H Crew United αποκτά τα περισσότερα από τα δεδομένα της κυρίως μέσω δικτύων συναδέλφων. Κάθε (ενεργό) Μέλος το οποίο συμμετέχει σε ένα συγκεκριμένο project μπορεί να προσθέσει το όνομά σας. Επιπλέον, κάθε νέο project που δημιουργείται ελέγχεται και, εάν είναι απαραίτητο, συμπληρώνεται από τη συντακτική μας ομάδα. Αυτή η συλλογική εργασία είναι ο λόγος για τον οποίο τα δεδομένα μας είναι πολύ πιο πλήρη, ενημερωμένα και αξιόπιστα από εκείνα των περισσότερων άλλων μέσων. Επίσης, αξιοποιούμε δεδομένα από Δελτία Τύπου, οργανισμούς χρηματοδότησης, ραδιοτηλεοπτικούς σταθμούς και επιλεγμένα μέσα ενημέρωσης.

Για λόγους προστασίας δεδομένων, δεν αποκαλύπτουμε ποιο Μέλος δημιούργησε το προφίλ ενός project. Εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα ή εάν έχουν γίνει αλλαγές στην κατάσταση του project, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί με το θαυμαστικό ("Αναφορά σφάλματος"), στην κάθετη γραμμή στα δεξιά κάθε project.

Υπάρχουν λάθη στο project / Προφίλ μου. Πώς μπορώ να τα διορθώσω;

Μόνο η Crew United μπορεί να κάνει αλλαγές ή να διαγράψει καταχωρίσεις. Το κουμπί με το θαυμαστικό ("Αναφορά σφάλματος") είναι ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για να αναφέρετε σφάλματα ή διορθώσεις σε ένα συγκεκριμένο project ή στο Προφίλ σας. Βρίσκεται στην κάθετη γραμμή στα δεξιά κάθε project.

Πώς μπορώ να αφαιρέσω ή να αλλάξω εικόνες ή έγγραφα από projects;

Δεν είναι δυνατή η διαγραφή ή η τροποποίηση εικόνων ή εγγράφων στα projects από εσάς. Παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αίτημα αλλαγών μέσω e-mail.

Έχω δύο διαφορετικά Προφίλ. Πώς μπορώ να τα συγχωνεύσω;

Οι λογαριασμοί ηθοποιών,ελεύθερων επαγγελματιών και εταιρειών αντιστοιχούν σε εντελώς διαφορετικούς τύπους Προφίλ με διαφορετικές απαιτήσεις και τεχνικές προδιαγραφές. Συνεπώς, δεν είναι δυνατή η συγχώνευση λογαριασμών σε αυτές τις κατηγορίες. Είναι δυνατή μόνο η ξεχωριστή ενεργοποίηση των διαφορετικών Προφίλ στην Crew United. Στο εγγύς μέλλον θα γίνουν βελτιώσεις ώστε να είναι δυνατή η διαχείριση πολλαπλών Προφίλ μέσω ενός μόνο λογαριασμού/σύνδεσης.

Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομά μου ή το όνομα της εταιρείας μου;

Δεν είναι δυνατόν να αλλάξετε το όνομά σας ή την επωνυμία της εταιρείας σας. Παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αίτημα αλλαγών μέσω e-mail.

6. Τιμολόγιο

Πώς μπορώ να λάβω το (τελευταίο) τιμολόγιό μου;

Συνδεθείτε στο Προφίλ σας.
Στο μαύρο τμήμα στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο κουμπί "Λογαριασμός" και στη συνέχεια στο "Τιμολόγια".

Δεν θα βρείτε παλιά τιμολόγια στη βάση δεδομένων. Για να τα λάβετε, παρακαλούμε στείλτε ένα αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση: [email protected].

Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τη συνδρομή μου από Premium σε Premium βίντεο+;

Αν το κουμπί “Αναβάθμιση” δεν είναι ορατό πάνω από την εικόνα του Προφίλ σας, μεταβείτε στο “Λογαριασμός” (πάνω δεξιά στη μαύρη μπάρα). Θα βρείτε το κουμπί “Αναβάθμιση τώρα” δίπλα στο πρώτο στοιχείο “Η κατάστασή σας”.

Χρειάζεται να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό της συνδρομής Premium βίντεο+ για ένα έτος.

Η υπόλοιπη πίστωση από την κατάστασή σας ως Premium Μέλος θα πιστωθεί στην κατάσταση Premium βίντεο+ ως όρος (συν x ημέρες). Ωστόσο, είναι δυνατή η αναβάθμιση από την κατάσταση Premium με την αντιστάθμιση του ποσού της διαφοράς, όταν η αρχική αναβάθμιση πραγματοποιήθηκε εντός των προηγούμενων τεσσάρων εβδομάδων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας σε αυτή την περίπτωση.

Γιατί έλαβα τιμολόγιο; Ακύρωσα τη συνδρομή μου / δεν την ανανέωσα

Μπορείτε να ακυρώσετε την κατάσταση Premium πριν από την αυτόματη ανανέωση. Εάν η περίοδος αυτή έχει λήξει, θα λάβετε νέο τιμολόγιο την ημέρα της ανανέωσης.

Αυτό μπορεί να επαληθευτεί ως εξής:
Συνδεθείτε στο Προφίλ σας.
Στο μαύρο τμήμα στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο κουμπί "Λογαριασμός" και στη συνέχεια στο “Η κατάστασή σας”.

Πώς μπορώ να αποσύρω την ακύρωσή μου;

Στείλτε ένα αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση: [email protected]. Θα χαρούμε να διαγράψουμε την ακύρωσή σας.

7. Crew Call

Δεν έλαβα πρόσκληση για το Crew Call

Συνήθως αποστέλλουμε προσκλήσεις για τα Crew Calls σε όλα τα ενεργά Mέλη περίπου τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα. Αν δεν έχετε λάβει αυτό το e-mail, παρακαλούμε ελέγξτε ότι η ρύθμιση "Νέα και πληροφορίες από την Crew United" είναι ενεργοποιημένη στο λογαριασμό σας, ότι η διεύθυνση e-mail που καταχωρίσατε είναι σωστή και ότι το e-mail δεν κατέληξε στα ανεπιθύμητα μηνύματα.
Ωστόσο, δεν χρειάζεστε πρόσκληση για να εγγραφείτε σε ένα Crew Call.

Δημιουργείτε εσείς προσωπικά το εισιτήριό σας για το Crew Call yourself στο Προφίλ σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς συνδεθείτε στο Προφίλ σας και κάντε κλικ στο "Crew Call" στην πάνω δεξιά γωνία.
Εδώ μπορείτε να κάνετε εγγραφή για εσάς και για έναν/μία συνοδό, εφόσον υπάρχουν ελεύθερες θέσεις. Να θυμάστε: απαιτείται η επίδειξη των εισιτηρίων σας στην είσοδο της εκδήλωσης. Δεν είναι απαραίτητο να τα εκτυπώσετε. Το PDF στο τηλέφωνό σας είναι επαρκές.

Πώς μπορώ να βγάλω εισιτήριο για το Crew Call;

Μπορείτε να το δημιουργήσετε αυτόματα στο Προφίλ σας. Απλώς συνδεθείτε και κάντε κλικ στο "Crew Call" στην πάνω δεξιά γωνία.
Εδώ μπορείτε να κάνετε εγγραφή για εσάς και για έναν/μία συνοδό, εφόσον υπάρχουν ελεύθερες θέσεις. Να θυμάστε: απαιτείται η επίδειξη των εισιτηρίων σας στην είσοδο της εκδήλωσης. Δεν είναι απαραίτητο να τα εκτυπώσετε. Το PDF στο τηλέφωνό σας είναι επαρκές.

Θέλω να αλλάξω το όνομα του/της συνοδού μου στο Crew Call.

Μόνο η Crew United μπορεί να αλλάξει τα ονόματα στα εισιτήρια. Γι' αυτό, παρακαλούμε, στείλτε ένα σύντομο e-mail στη διεύθυνση [email protected] με τις επιθυμητές αλλαγές.

Αρκεί να έχω το εισιτήριο στο smartphone μου ή πρέπει να το εκτυπώσω;

Προς όφελος του περιβάλλοντος, είμαστε ευτυχείς εάν δεν εκτυπώσετε τα εισιτήριά σας και απλώς μας τα επιδείξτε (τον κωδικό QR) από το τηλέφωνό σας.

8. Cinearte (το newsletter της Crew United) / Ενημερωτικά e-mails

Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Cinearte (προς το παρόν μόνο στα γερμανικά);

Μπορείτε να εγγραφείτε στο https://www.crew-united.com/newsletter/.

Πώς μπορώ να διαγραφώ από το Cinearte;

Στο υποσέλιδο κάθε τεύχους θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να διαγραφείτε από το newsletter.

Διαγραφή από τα ενημερωτικά e-mails

Για να σταματήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από την Crew United (Cinearte, προσκλήσεις σε Crew Calls, ενημερώσεις, έρευνες κ.λπ.), συνδεθείτε στο Προφίλ σας και απενεργοποιήστε τα "Νέα και πληροφορίες από την Crew United" στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

9. Αλλαγή παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας βίντεο για τον Media Manager

Γιατί δεν έχω πλέον πρόσβαση στον Media Manager;

Η Schauspielervideos, ο μακροχρόνιος συνεργάτης μας στη Γερμανία και πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας βίντεο, κατήγγειλε τη σύμβασή μας. Αυτό συνεπάγεται αλλαγές στο εργαλείο Media Manager. Παρακαλούμε, βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας παρακάτω.

Τι θα συμβεί με τα showreels και τα κλιπ που έχω στον Media Manager;

Για όλους τους/τις ηθοποιούς που έχουν συνδρομή Premium ή Premium βέντεο+ πριν από την 1η Αυγούστου 2023 (επί πληρωμή, δηλαδή όχι μέσω της προσφοράς για πτυχιούχους ή μιας δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου) ή των οποίων η συνδρομή έχει ανανεωθεί για ένα έτος πριν από την 1η Αυγούστου 2023, ο Media Manager του παρόχου υπηρεσιών βίντεο Schauspielervideos θα παραμείνει μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Για όλους τους υπόλοιπους, ο τρέχων Media Manager της Schauspielervideos θα κλείσει. Σημείωση: Όλα τα κλιπ, τα showreels και οι σύνδεσμοι με τη Φιλμογραφία σας και τις δεξιότητές σας θα παραμείνουν.

Ήδη βρισκόμαστε στη διαδικασία ανάπτυξης του δικού μας Media Manager, μιας νέας έκδοσης που θα σας προσφέρει όλες τις δυνατότητες της παλιάς, και ακόμη περισσότερες! Η κυκλοφορία του έχει προγραμματιστεί για το φθινόπωρο του 2023 και ανυπομονούμε να σας το παρουσιάσουμε. Στο μεταξύ, σας προσφέρουμε μια μεταβατική λύση. Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε να μάθετε περισσότερα.

Ποια πλεονεκτήματα έχω με τον λογαριασμό Premium;

Αποκτάτε ΜΕΓΙΣΤΗ ΟΡΑΤΟΤΗΤΑ στο μεγαλύτερο ευρωπαϊκό δίκτυο της κινηματογραφικής βιομηχανίας, το οποίο εκπροσωπείται ενεργά στη Γερμανία, την Αυστρία, την Ελβετία, την Ιταλία, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Πολωνία, τη Λιθουανία, την Ελλάδα και τη Ρουμανία. Θα ακολουθήσουν και άλλες χώρες.

Με τη συνδρομή Premium αυξάνετε την ΟΡΑΤΟΤΗΤΑ σας. Καμία άλλη βάση δεδομένων για ηθοποιούς δεν πλησιάζει καν την εμβέλεια και την επισκεψιμότητα της Crew United. Επιπλέον, το Προφίλ σας θα εμφανίζεται κατά προτίμηση στο φίλτρο αναζήτησης στην ενότητα "Ηθοποιοί". Σε αντίθεση με τις αμιγείς βάσεις δεδομένων ηθοποιών, δεν θα είστε ορατοί μόνο μέσω του δικού σας Προφίλ, αλλά και στις ταινίες στις οποίες είστε καταχωρημένοι στη βάση δεδομένων. Αυτό σας δίνει διπλή ορατότητα - σε πολλές διαφορετικές γλώσσες - η οποία είναι μοναδική σε αυτόν τον τομέα. Με τη συνδρομή Premium διευρύνετε τις δυνατότητες ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ, διότι στην Crew United, εκτός από casting directors, θα βρείτε επίσης και παραγωγούς, σκηνοθέτες, μοντέρ, εταιρείες παραγωγής και πολλούς άλλους σημαντικούς παράγοντες.

Ένας λογαριασμός Premium σας επιτρέπει να παρουσιάζετε τη δουλειά σας με πλούσιο και πολύπλευρο τρόπο έχοντας ένα ΠΛΗΡΕΣ ΠΡΟΦΙΛ. Σας δίνει την επιλογή να ανεβάσετε ένα πλήθος από φωτογραφίες, αρχεία βίντεο και ήχου, αλλά και έγγραφα. Έτσι, μπορείτε να σχεδιάσετε το Προφίλ σας με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο δίνοντας έμφαση στις δεξιότητες και τα ταλέντα σας.

Η ενότητα "ΓΝΩΣΤΟΣ(-Η) ΓΙΑ" σας προσφέρει την ευκαιρία να τραβήξετε την προσοχή στις σημαντικότερες ταινίες σας με αφίσες.

Στην ενότητα "ΝΕΑ" μπορείτε να ενημερώνετε τους επισκέπτες του Προφίλ σας για νέα, όπως ημερομηνίες εκπομπών ή θεατρικές παραστάσεις.

Για καλύτερη ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ, το Προφίλ Premium σας επιτρέπει να δώσετε ορατότητα στο πρακτορείο σας και σε άλλες επιλογές για επικοινωνία μαζί σας.

Μείνετε ΠΑΝΤΑ ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΟΙ με έναν λογαριασμό Premium, μαθαίνοντας για τα projects που βρίσκονται σε προγραμματισμό, προετοιμασία ή είναι ήδη ολοκληρωμένα. Είναι εύκολο να μάθετε με ποιους άλλους συνεργάζονται ή έχουν συνεργαστεί και τι διασυνδέσεις έχετε μαζί τους.

Επιπλέον, μπορείτε να ενημερωθείτε για τους προϋπολογισμούς των ταινιών προκειμένου να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι για τις διαπραγματεύσεις αμοιβών και πολλά άλλα.

Θα έχετε ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ στα στοιχεία επικοινωνίας όλων των ενεργών Μελών, λεπτομέρειες σχετικά με τα τρέχοντα projects, ένα API για την ενσωμάτωση των δεδομένων σας σε έναν εξωτερικό ιστότοπο και άμεση πρόσβαση σε νέες αγγελίες εργασίας.

Μπορείτε να παρουσιάζετε και να διαχειρίζεστε τα ΑΡΧΕΙΑ ΣΑΣ ΒΙΝΤΕΟ ΚΑΙ ΗΧΟΥ παντού.

Από αυτό το φθινόπωρο ο λογαριασμός Premium βίντεο+ θα σας δώσει πρόσβαση στον ολοκαίνουργιο Media Manager της Crew United. Έτσι θα μπορείτε να δημιουργείτε εντυπωσιακά showreels με λίγα μόνο κλικ - ακόμα και από το smartphone σας! Θα Μπορείτε να διαχειρίζεστε δημόσια και ιδιωτικά showreels, καθώς και self tapes, αλλά και να συμπληρώσετε την βίντεο παρουσίασή σας με την ενότητα "ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΕΝΑ".

Σας ενθαρρύνουμε να επωφεληθείτε από όλα όσα προσφέρει η Crew United για να παρουσιαστείτε στον κινηματογραφικό κλάδο, να δικτυωθείτε και να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες.

Πώς επηρεάζει ο διαχωρισμός από την Schauspielervideos το Προφίλ μου στην Crew United;

Το προφίλ σας στην Crew United θα παραμείνει το ίδιο και θα είναι ορατό με όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεο (Premium βίντεο+) όπως ακριβώς και πριν. Όλοι οι ηθοποιοί, οι οποίοι/ες έκαναν αναβάθμιση σε λογαριασμό Premium ή Premium βίντεο+ πριν από την 1η Αυγούστου 2023 ή παρέτειναν τη συνδρομή τους κατά ένα έτος πριν από την 1η Αυγούστου 2023, εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένοι με το Schauspielervideos μέχρι το τέλος της περιόδου. Όλα τα άλλα Προφίλ δεν θα συγχρονίζονται πλέον με το Schauspielervideos.

Ποια οφέλη θα έχω μετά τη μετάβαση;

Στην ενότητα “Παροχές” θα βρείτε μια επισκόπηση των παροχών που θα ισχύουν από την 1η Αυγούστου 2023 ή από τη λήξη της τρέχουσας σύμβασής σας.

Πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασής σας είναι διαθέσιμες στην ερώτηση: Πού μπορώ να δω πόσο διαρκεί η συνδρομή μου Premium / Premium βίντεο+;

Πού μπορώ να δω πόσο διαρκεί η συνδρομή μου Premium / Premium βίντεο+;

Συνδεθείτε στο Προφίλ σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Λογαριασμός" στην επάνω δεξιά γωνία (έκδοση για υπολογιστές). Στο smartphone σας, κάντε κλικ στις 3 τελείες στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, στο "Λογαριασμός". Εδώ μπορείτε να ελέγξετε την κατάστασή σας και την ημερομηνία λήξης της, τις επιλογές ανανέωσης, καθώς και αν το Προφίλ σας έχει απενεργοποιηθεί.

10. Άλλες ερωτήσεις;

Εάν έχετε πρόσθετες ερωτήσεις, παρακαλούμε, στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση: [email protected]
ή καλέστε μας στο: +30 2103005348 (τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. CET).