Paul Kemp (Harald Krassnitzer) ist beruflich als Mediator tätig. Er ist studierter Psychologe und Soziologe, hat ein großes Herz und Verständnis für die Probleme anderer Menschen. Aus allen Schichten der Gesellschaft kommen mit seinen Klienten Fälle in seine Praxis, die ihn hinaus auf das Feld menschlicher Unzulänglichkeiten führen, wo er seine Fähigkeit als Vermittler und Schlichter mit oft sehr originellen Lösungen unter Beweis stellen muss. Sein Wirkungsfeld reicht von der renitenten Jugendgruppe über Mobbing in Firmen, Konflikte im Asylantenheim bis hin zu Erbschaftsstreitigkeiten und Entmündigungsverfahren. Oft geht es um außergerichtliche Streitschlichtung, wobei besonderes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Konfliktparteien gefragt ist.
So einfallsreich und wendig Paul Kemp aber auch mit Fremdkonflikten umgeht, so wenig hat er sein Privatleben und seine Familie im Griff - alles scheint ihm zunehmend aus dem Ruder zu laufen. Er muss vom Verhältnis seiner Frau Ella (Katja Weitzenböck) mit dem Nachbarn Christian (Michael Dangl) erfahren und hat Probleme mit seinem Praxispartner, der die Firma überschuldet und sich aus dem Staub macht. Zudem lässt er sich auf eine Kurzzeitbeziehung mit Lisa (Judith Rosmair) ein, die sich schließlich zur Langzeitkatastrophe ausbaut, während Pauls Noch-Ehefrau von ihrer Schwangerschaft erfährt und nicht weiß, von wem das zu erwartende Kind ist. (ORF)