Der 6-jährige Jasper, Sohn des millionenschweren und weltweit agierenden Logistikunternehmers Frederik Thalfort wird entführt. Die Familie lebt aus Angst vor kriminellen Anschlägen äußerst zurückgezogen in einem gesicherten Anwesen in Hamburg. Mariana, Jaspers Nanny, wird von den Tätern für seine Mutter gehalten und ebenfalls entführt. Durch ihr Verschwinden gerät sie ins Zwielicht. Hat Sie etwas damit zu tun oder möchte sie Jasper schützen, denn ganz offensichtlich waren die Entführer des Jungen über dessen Tagesablauf gut informiert. Während mögliche Komplizen gesucht werden und das Leben von Mariana durchleuchtet wird, geht die erste Lösegeldforderung ein. Verena und ihr Team sind darauf angewiesen, dass Frederik Thalfort ihnen vertraut, der ist es allerdings gewohnt, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Ganz zum Nachteil für die Sicherheit seines Sohnes kooperiert er nicht mit Verena und Karen, sondern provoziert die Entführer. Hat jemand aus Verenas eigenen Reihen von der Entführung gewusst? Möchte man Verena verunsichern und ihr Team ins Wanken bringen?
Inspiriert von wahren Begebenheiten und unterstützt durch die Expertise führender Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Polizei schildert unsere Reihe dramatische Verläufe von Anschlägen, Geiselnahmen, Amokläufen, Entführungen etc. - brutalen Eskalationen, in denen die tragische Mechanik der Gewalt auf die professionelle Maschinerie eines hoch spezialisierten Polizeiapparates trifft. Die extrem verdichtete Polizeiarbeit in diesen sogenannten „Sonderlagen“ erfolgt unter enormen Zeit- und Erwartungsdruck, sie verlangt interdisziplinäre Teamarbeit und Mut zur Kreativität, erfordert Informationsgewinnung aus allen erdenklichen Quellen und zugleich Gelassenheit und Souveränität bei psychologischen und ethischen Abwägungen, die entscheidend sind für ein Gelingen des finalen Zugriffs. Es geht immer um Entscheidungen über Leben und Tod. Im Zentrum des Geschehens steht die Polizeiführerin Verena Klausen, die sich nicht nur im Kampf gegen die Täter, sondern auch im Spannungsfeld der Männergesellschaften von Polizei und Politik durchsetzen muss. Sie und ihr Team werden bei ihren außerordentlichen Einsätzen mit verschiedenen Härtegraden von Narzissmus, Paranoia und Soziopathie konfrontiert. Und so geht es hier nicht nur um Gewalt und Gegengewalt, sondern auch um Moral, die selbst in scheinbar ausweglosen Lagen ihren Platz sucht.
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