Ein personalisiertes Antragsformular für einen BAföGantrag macht einem Studierenden das Leben zu Qual und raubt ihm peu à peu immer mehr persönliche Ressourcen und letztlich auch den Schlaf. Kurz vor dem Durchdrehen nimmt der Studierende telefonisch Kontakt mit der BAföG-Beratung der Studentischen Sozialberatung auf. Hier bekommt er dann die Tipps, die er braucht, um mit dem F5-Formblatt fertig zu werden.