Dokumentarfilm | 2012-2013 | ZDF [de] | Deutschland
Hauptdaten
| Regie | Jean Boué |
|---|---|
| Produktion | Jabfilm [de] |
Kurzinhalt
Petra K. und Petra S., beide im Außendienst tätig. Das Wort Vertreter vermeiden sie, das klingt so nach Drücker, nach armem Schlucker, der von Tür zu Tür wandert.
Petra K. ist gut im Geschäft, im thüringischen Raum verkauft sie 150 bis 200 Staubsauger pro Jahr - auf Provisionsbasis. Darüber hinaus macht sie noch Kundenservice, ist Teamleiterin in der Region und lernt Berufsanfänger an - zumeist ältere Personen, die noch einmal umsatteln. Quereinsteiger wie Udo B. (57), die auf dem Arbeitsmarkt nichts anderes finden oder ihren alten Beruf nicht mehr ausüben können.
Udo, Petras Lehrling für ein paar Wochen, lernt bei ihr die Grundregeln: Wie spreche ich Leute an, wann suche ich den Abschluss, und wie verhalte ich mich bei sozial schwachen Kunden, die einen unbezahlbaren Staubsauger wollen?
Ihre Termine macht Petra K. telefonisch oder an Promotionsständen, in Kaufhallen oder Einkaufszentren, wo es nur um eines geht: Adressen zu bekommen. Mit einer Adresse kommt es zum Besuch, mit dem Besuch zur Vorführung, die einen Verkauf zur Folge haben kann, aber nicht muss.
Petra K. begann vor 16 Jahren als Quereinsteigerin. Hinter ihrem Verkaufserfolg steckt ein Team, bestehend aus Petra und ihrem Mann Bernd. Er macht die Termine, erledigt die Buchhaltung, bestellt Ware und stärkt ihr den Rücken, wo er nur kann.
In ihrem Büro stehen Pokale und Auszeichnungen, Urkunden schmücken die Wände. Als Teamleiterin ist sie verantwortlich für zehn andere Kundenberater, die in der Region unterwegs sind, als Ausbilderin gibt sie seit Jahren weiter, wie man Staubsauger erfolgreich verkauft.
Petra K. rechnet nicht damit, dass sie durch einen Schicksalsschlag von heute auf morgen draußen sein könnte. "Das habe ich immer verdrängt", sagt sie, und "darauf sind wir nicht vorbereitet", und "so möchte ich auch gar nicht denken". Wer im Außendienst ist, denkt positiv. Das hat auch Petra S. immer getan. Sie liebt Schuhe, nicht für sich selbst, sondern für andere.
Dafür ist Petra S. ständig unterwegs, sie reist von Dorf zu Dorf im Hessischen südlich von Frankfurt. Sie ist Verkäuferin in einem gewaltigen rollenden Schuhcontainer, einer Spezialanfertigung mit der schon ihr Vater herumzog. Mit einem 20-Tonner fährt sie durch Hessen, immer durch das Gebiet im Großraum Groß-Gerau.
Die Beziehung zu ihren Kunden ist herzlich, fast privat. Petra S. duzt jeden, hat für alle ein Ohr, kennt ihre Probleme und vor allem ihre Füße. Ihre Kundschaft ist eher alt und nicht mehr gut zu Fuß. "Schilling's Schuh Container" hält immer an denselben Orten zu festen Zeiten, immer nur dort, wo es kein Schuhgeschäft mehr gibt.
Damit das funktioniert, ist Petra S. auf Stammplätze angewiesen. Ohne diese festen Plätze würden ihre Kunden sie nicht mehr finden, und das wäre ihr Ruin. Petra ist eine Besessene, die "die Verantwortung liebt", das Herumfahren, das Gefühl, es allein zu schaffen. Der Stress, die Unsicherheit, all das gehört für sie dazu. "Die Kunden sind meine Familie, die Schuhe meine Kinder", sagt die kinderlose Mittvierzigerin, "ohne das möchte ich nicht sein".
Alles war bestens, bis Petra S. vor 18 Monaten erfuhr, dass sie an Brustkrebs erkrankt ist. Ein Schock - und ihre Krankenversicherung griff nicht. Von einem Tag auf den anderen brach ihr Lebensmodell zusammen. Nur mit Hilfe von Familie und Vertrauten ging der Schuhverkauf irgendwie weiter. Ein Bekannter fuhr den LKW herum, andere Freunde standen abwechselnd im Container und verkauften Schuhe, so gut sie konnten. Aber der Absatz sank.
Im letzten Winter kehrte Petra S. zurück, mit Elan und Ehrgeiz, allerdings geschwächt, muss sie immer wieder pausieren.
Petra S. ist noch immer gezeichnet von ihrer Krankheit, aber dank ihrer positiven Grundhaltung hat sie es geschafft, wieder in ihren Traumberuf zurückzukehren. Es ist genau dieser Optimismus, dieses nach vorne Blicken, was auch Petra K. in sich trägt, damit sie nicht darüber nachdenken muss, was denn wäre, wenn sie nicht mehr unterwegs sein könnte. (http://www.zdf.de/ZDF/zdfportal/programdata/4c838ba6-ed58-3a59-b347-4a973ae03531/20204245)
Petra K. ist gut im Geschäft, im thüringischen Raum verkauft sie 150 bis 200 Staubsauger pro Jahr - auf Provisionsbasis. Darüber hinaus macht sie noch Kundenservice, ist Teamleiterin in der Region und lernt Berufsanfänger an - zumeist ältere Personen, die noch einmal umsatteln. Quereinsteiger wie Udo B. (57), die auf dem Arbeitsmarkt nichts anderes finden oder ihren alten Beruf nicht mehr ausüben können.
Udo, Petras Lehrling für ein paar Wochen, lernt bei ihr die Grundregeln: Wie spreche ich Leute an, wann suche ich den Abschluss, und wie verhalte ich mich bei sozial schwachen Kunden, die einen unbezahlbaren Staubsauger wollen?
Ihre Termine macht Petra K. telefonisch oder an Promotionsständen, in Kaufhallen oder Einkaufszentren, wo es nur um eines geht: Adressen zu bekommen. Mit einer Adresse kommt es zum Besuch, mit dem Besuch zur Vorführung, die einen Verkauf zur Folge haben kann, aber nicht muss.
Petra K. begann vor 16 Jahren als Quereinsteigerin. Hinter ihrem Verkaufserfolg steckt ein Team, bestehend aus Petra und ihrem Mann Bernd. Er macht die Termine, erledigt die Buchhaltung, bestellt Ware und stärkt ihr den Rücken, wo er nur kann.
In ihrem Büro stehen Pokale und Auszeichnungen, Urkunden schmücken die Wände. Als Teamleiterin ist sie verantwortlich für zehn andere Kundenberater, die in der Region unterwegs sind, als Ausbilderin gibt sie seit Jahren weiter, wie man Staubsauger erfolgreich verkauft.
Petra K. rechnet nicht damit, dass sie durch einen Schicksalsschlag von heute auf morgen draußen sein könnte. "Das habe ich immer verdrängt", sagt sie, und "darauf sind wir nicht vorbereitet", und "so möchte ich auch gar nicht denken". Wer im Außendienst ist, denkt positiv. Das hat auch Petra S. immer getan. Sie liebt Schuhe, nicht für sich selbst, sondern für andere.
Dafür ist Petra S. ständig unterwegs, sie reist von Dorf zu Dorf im Hessischen südlich von Frankfurt. Sie ist Verkäuferin in einem gewaltigen rollenden Schuhcontainer, einer Spezialanfertigung mit der schon ihr Vater herumzog. Mit einem 20-Tonner fährt sie durch Hessen, immer durch das Gebiet im Großraum Groß-Gerau.
Die Beziehung zu ihren Kunden ist herzlich, fast privat. Petra S. duzt jeden, hat für alle ein Ohr, kennt ihre Probleme und vor allem ihre Füße. Ihre Kundschaft ist eher alt und nicht mehr gut zu Fuß. "Schilling's Schuh Container" hält immer an denselben Orten zu festen Zeiten, immer nur dort, wo es kein Schuhgeschäft mehr gibt.
Damit das funktioniert, ist Petra S. auf Stammplätze angewiesen. Ohne diese festen Plätze würden ihre Kunden sie nicht mehr finden, und das wäre ihr Ruin. Petra ist eine Besessene, die "die Verantwortung liebt", das Herumfahren, das Gefühl, es allein zu schaffen. Der Stress, die Unsicherheit, all das gehört für sie dazu. "Die Kunden sind meine Familie, die Schuhe meine Kinder", sagt die kinderlose Mittvierzigerin, "ohne das möchte ich nicht sein".
Alles war bestens, bis Petra S. vor 18 Monaten erfuhr, dass sie an Brustkrebs erkrankt ist. Ein Schock - und ihre Krankenversicherung griff nicht. Von einem Tag auf den anderen brach ihr Lebensmodell zusammen. Nur mit Hilfe von Familie und Vertrauten ging der Schuhverkauf irgendwie weiter. Ein Bekannter fuhr den LKW herum, andere Freunde standen abwechselnd im Container und verkauften Schuhe, so gut sie konnten. Aber der Absatz sank.
Im letzten Winter kehrte Petra S. zurück, mit Elan und Ehrgeiz, allerdings geschwächt, muss sie immer wieder pausieren.
Petra S. ist noch immer gezeichnet von ihrer Krankheit, aber dank ihrer positiven Grundhaltung hat sie es geschafft, wieder in ihren Traumberuf zurückzukehren. Es ist genau dieser Optimismus, dieses nach vorne Blicken, was auch Petra K. in sich trägt, damit sie nicht darüber nachdenken muss, was denn wäre, wenn sie nicht mehr unterwegs sein könnte. (http://www.zdf.de/ZDF/zdfportal/programdata/4c838ba6-ed58-3a59-b347-4a973ae03531/20204245)